مارکتینگ چیست؟

مارکتینگ ( Marketing بازاریابی )

مارکتینگ چیست ؟

مارکتینگ یا بازاریابی Marketing عبارت است از طیف گسترده‌ای از برنامه که بر اساس مخاطب ، رسانه و دغدغه‌های روزانه کسب و کارها خود را با شرایط بازار تطبیق می‌دهند.

مارکتینگ عبارت است از فعالیت نهادها و موسسات که شامل خلق فرایندهایی در جهت تعریف روش‌های ارتباطی، تحویل و پیشنهاد مبادله ارزشمند به مشتری، خلق مشتریان کالا و خدمات ، شرکا و جامعه را در مقیاس وسیع است.

• تعریف دکتر فیلیپ کاتلر از مارکتینگ  Dr. Philip Kotler

بازاریابی عبارت است از علم و هنر کشف ، خلق و انتقال ارزش به مشتری و بازار هدف برای ایجاد رضایت و سود برای آنان است .

• مارکتینگ به دنبال شناخت نیازها و تمایلات مشتریان بوده و با ارزشیابی و تحلیل اندازه بازار به دنبال کشف پتانسیل بازار است. همچنان با درک از خود سازمان، آن دپارتمان که می‌تواند خدمات بهتری به مشتری بدهد را برای ارائه خدمات و کالاها منصوب می‌نماید.
• مارکتینگ عبارت است پیام و یا عملیاتی که منجر له تولید پیام یا عملیات می‌گردد.
• مارکتینگ مسیر برقراری ارتباط با مشتری و نزدیک شدن به مشتری مخاطب در جهت انتقال ارزش کالا یا خدمات به وی در نهایت فروش آنان است. با حضور رسانه‌های دیجیتال، نوآوری‌های تکنولوژیک و شبکه‌های اجتماعی، رابطه بین شرکت و مشتری بسیار نزدیک‌تر شده است و به مشتری ساده‌تر یک محصول معرفی و خرید نیز آسان‌تر شده است. با این نوآوری در بازاریابی ، دسته‌بندی مشتری راحت‌تر شده است و روش‌های بازاریابی پیچیده سهل‌تر شده و ارائه محصول کاملا به لحظه قابل تغییر و به‌روزرسانی شده است. فرصت‌یابی دیگر مرزی ندارد.
• مارکتینگ شامل تحقیق ، هدف‌گیری ، ارتباطات ( تبلیغات و ارتباط مستقیم ) و روابط عمومی است. مارکتینیگ مانند شخم زدن برای کار کشاورزی است. مارکتینگ مخاطب را آماده دریافت اطلاعات و تماس با فروشنده می‌نماید.
• مارکتینگ همان فرایند فرستاده شدن محصولات و خدمات از یک شرکت و به مشتری نهایی end customer استفاده‌کننده نهایی end user  / مصرف‌کننده consumer  از مسیر فروش است.

اجزای مارکتینگ

مارکتینگ شامل توسعه محصول ، تحقیقات بازار ، بازاریابی ، تبلیغات ، برندینگ ، رسانه ، روابط عمومی ، ارتباطات ، فروش ، خدمت به مشتری و تحلیل بازار است.

با توجه به نوع سازمان ، بسیاری از این فعالیت‌ها ممکن است به بخش بازاریابی گزارش داده شود یا نشود.

بازاریابی به صورت یک سیستم بر کل روند خرید مشتری اثرگذار است که شامل تحقیق ، نزدیک شدن ، خرید و رفتار پس از خرید است ( حمایت‌های تکمیلی و پشتیبان و نیز بازگشت از خرید ) و حامیان برند.